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如何创业做服务型软件企业?

作者:管理员 来源:本站 浏览:2306 发布时间:2014/12/16

大体做POS软硬件的企业或个人分为以下3个阶段:


一、个人/单干/个体户阶段
1. 本阶段是最辛苦的阶段,但只要熬过这一价段后,才能积累原始资本,才能做其它的。
2.
本阶段要做一些客户,积累原始资本,不要考虑不赚钱的项目,搞关系拉拢一些客户,是你人生的第一桶金。
3.
要去一些公司挂一些兼职,方便接手不同的项目,只要有钱赚,不要怕。
4.
多找一下同行朋友,捡一些他们不愿意做的项目来做。
5.
多出去走走,没事时探访一下潜在客户,多打电话来谈业务。
6.
印一些宣传单/名片,在电脑城派发,积累一些潜在客户。
只要能赚上4-5万就有资本进行下一步了。

 

二、3-10万独资/合资小公司
此时你已经在当地小有一些名气了,可以开个小公司,应做产业链条整合了:
随着电商发展,POS机硬件永久比不上网上的,以后只有4种情况:
1.
网购,安装好软件,送货上门。
2.
网络下订单,送货上门安装软件。
3.
上门提供服务。
4.
远程提供服务。
现在有几点困扰:
1.
你的POS机、条码机硬件价格永远比不过网上的。
2.
你现在卖一台POS机,你能保证明天还有得卖吗?
3.
你现在卖一个软件,你能保证明天还有得卖吗?
4.
你有的硬件,软件其它人虽然品牌不同,也同样有,你怎么办?
5.
市场上卖POS机有有那么多,为什么要买你的?
6.
你的软件能比别人好?赢通软件在快速研发支持下,可以更大限度的提升快速反应能力,帮助大家尽快收回资金,赚到钱,价格虽说不是最好,但能保证中等偏上,24小时支持,晚上均有人加班值班,与同行软件相比性价比更好,改问题/功能更快,软件性能经过全国近30000用户的检测,可以完全包测,包试用,包提交问题解决,包数据安全,包服务!
7.
你的硬件能比别人好?就像现在电商大战一样,大家都是同质化,都是一样的电源,就牌子不一样,只能拼价格,拼到最后输的是自己。
8.
你卖1999元,人家可以卖1800元?

建议大家做:
1.
软硬件,装修,耗材送货服务,可以去一些便利店发传单,说某某耗材便宜之类的,还有旧店改造,软件系统升级,这样的服务就好了,人家知道你是做软件系统升级的,自然会找你买软件,不用说,这样听好听一些,感觉是帮人家服务的。
2.
软件、服务、硬件渠道(注意优先级别)的建立,售后卡模式(后面有讲)可以开始建立起来了,IBM的业务分为三大块,分别是软件、IT服务、硬件,2000年到2011年最大的变化就是IBM转型做软件型公司,更赚钱,连巴菲特都投资IBM,详见腾迅科技网:

IBM成功转型:昔日蓝色巨人变身软件巨头http://tech.qq.com/a/20120822/000089.htm

图片

 

三、50万独资/合资公司及以上
等你做大一些了,可以做自己的门面,自己的办公室,做一些企业级的客户。
1.
你要考虑到企业信息系统的建设和加强,比如连锁管理,建议用星联心商业批发版(合作伙伴只收加密狗成本价/每站点)帮助你管理客户,短信营销,客户连锁管理(多个分店数据上传总部)
2.
你要考虑到你的事业部的划分,比如零售业事业部,餐饮业事业部,服装专卖事业部,研发部,技术部,工匠团队等
3.
你要考虑到你的渠道的优化:比如零售业、餐饮业、服装专卖的渠道如何扩展,是家电模式,还是分销模式,还是家电模式+分销模式。
4.
要做到当地有影响力的龙头企业客户,有了这些客户能帮助你在当地有很好的影响力。
5.
企业管理上要进行整合:
①是企业服务上要做成代号模式,只有代号无姓名(如小王,王工等),这样可以避免名人出现,只有公司是品牌。
②是业务/技术型复合人才尽量保留,以免后期自行创业给企业竞争。
③是尽量给员工福利弄更好一些,把公司做成家一样,工作与生活。
④是服务的售后卡制度建立,服务即产品,将服务做成产品销售,比如多少钱一次,卖一套软件一年内送3次免费上门,含第一次安装。之后每100元一张卡片,3张起卖,5张送一张,要对客户进行区分,3站点及以下的客户,上门一次收一张售后卡(100)3以上到10站点的客户是要收2张的,依此类推。

 

四、以下是和同行朋友讨论的要点:

问:星联心公司怎么做好软件市场呢?
答:现在市场上所有的软件都在做百度推广,我们也有推广,都在做人脉宣传,我们也有,都在做产品包装/加密狗批量订货成本降低的工作,我们也有做,这些都不是主要的,这是一个公司的前提。其实我们在做产业链条整合,我们一天发200件货都不用担心,因为我有完整的发货链条、注册流程、客户系统化管理,公司从技术部到市场部,我们都是严格流程化管理,这样战斗能力就强,再加快升级,就能透过效率和成本优势吃掉其它软件的市场,所以产业链条整合是大家必经之路,一定要做的!

 

问:如果旧店已经用其它的软件,如何解说软件升级呀?
答:你直接说要他换软件,绝对不会换的,要先从服务着手,送耗材,装修上手,再提一下系统升级改造。

 

问:现在市场上的软件和硬件大同小异,我们的竞争优势在哪里?
答:做产业链整合,装修、旧店改造、店面设计、录资料、系统升级,忙时就多做一些软件销售,这样可以赚到钱,不忙时就多搞一些旧店改造,装修类的,也能赚不少的钱,可以搞一些店面设计海报,挂店子里,每个老板都希望自已的店子生意好,肯定愿意装修的。纯卖POS软件和POS硬件的小企业,74%撑不过5(2014-05-17统计20114月或以前共90家合作伙伴得出),我们自创业以来,现在都有近800多家了(2014-05-17统计结果)2010年的销售商我问访了一下,能留下来的,只有不到26%(2014-05-17统计结果),能活下来的,只有那些做产业链条整合的。

问:那我们去搞装修还是要找装修工呀?
答:自己装修啊,还找啥装修工啊,技术员是干啥子的,找个老木匠进修一下,就可以了。粉墙,贴海报,店面设计,系统升级,旧店改造,比你卖一台POS机,不知道第二天卖啥好几百倍。要注意卖设备不要赚多少,成本价+200-300(要比同行的价格稍低)即可,重点是工费,一天工费是600-800不等,这样才能有区别的赚到钱。

关于怎么做好软件市场
确实是大家都在做相同的广告,相同的推广。以上所提到的产品链条及工作流程化这个所有的公司其实也都是在这么做,也都做到了,我们的大的竟争对手他们的严格流程化管理一定要比我们强很多。这个是一定要做的,但是还有
1.
我们在销售软件,卖软件的时候能否真正的站到客户的角度去考虑问题,(我们要尽量抛弃掉那种潜意识就卖给了客户利润高的产品,不论软硬件,而不是对于客户来说真正有用的产品。两种做法,短期来看不会有太大的影响,长远来看,影响就非常大了,因为我们这个行业,只要客户使用的软件硬产品不是非常适合的话,在客户不懂的时候,就已经对客户的经营方式或流程方面多多少少会有一些误导。等客户明白过来的时候,绝不回再选择你的产品。反之,前期可能会不能理解我们的一些做法,但是,只要这个客户他越做越大,他就会真正明白,我们是多么的负责任,后期会对我们多么的信任。)
2.
能否真正的做到在软件培训实施时可以完全把自己当成客户,把客户想不到的我们都想到,提前告诉客户怎样来避免问题的发生,怎么最大化的发挥软件的优势。
(其它这一点看似简单,其实能做到又很不容易,要做到这一点,就是想办法能让我们的技术真正做到这一点就可以了,因为做实施和培训是没有什么标准的,每个客户都有不同的使用环境,不同的知识水平,不同的经营方式)
3.
还有一点非常重要,小问题,客户有提到的小问题,一定不能忽略,隐性问题,说大不大,说小不小的对客户暂时来说不会造成什么损失的,这类问题长远来看,必定会影响到那些本来打算一直跟着软件走的客户。


产品价格卖低,收服务费这个方法不错,但是个人觉着,要是去做一些装修之类的脱离我们本身产品的不要去做,这样会给员工造成一种不知道该干什么的感觉和意识,感觉会很乱。其实个人建议,如果说创业,百分之九十的都死掉了,绝对这百分之九十都死于没有责任心,但是大部分还不愿意承认。如果说想在这个行业开始创业,个人觉得还是应该是一种行业,一种软件开始做,做透,做专,做精,做好以后,再去考虑做另一行业(行业可以细分到医药就只做医药,服装就只做服装)拿医药行业来说,如果做的专的话,只做零售药店,你就会发现,其实药店就是一个圈,只要一做一家,用好了,他的直接介绍能力,绝对会有好几家,间接介绍能力,就不用说了,直接乘,想想,不可估量,而且做一种行业,做的越好越专,对软件就越熟,对可能出现的细节问题,就更有好的解决或者变通使用方法。在一个差不多点的城市,三个人左右做一种行业,做好了,做起来了,还是挺忙的,利润也很可观的。

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